品質と保証

REALINGが製造するすべての製品は、明確な設計基準と厳格な製作工程に基づき、一点一点丁寧に仕上げられています。

1. 原材料について

REALINGのラブドールは、すべて高品質な医療用プラチナシリコンを使用して製作されています。素材選定の段階から明確な基準を設け、安全性と品質の両立を徹底しています。

  • 素材は安全性と安定性に優れ、人体に有害な成分を含みません
  • メイクの持続性が高く、リアルな外観表現を実現
  • 表面はきめ細かく自然な触感で、実使用時の快適さを両立
  • 耐久性に優れ、油染みや劣化が起こりにくい長寿命設計

2. 製作工程について

REALINGは、ラブドールの企画・設計から製造までを一貫して行う体制を構築しています。

研究開発、金型設計、ボディ製作、塗装、品質検査に至るまで、すべての主要工程を経験豊富な専門チームが担当しています。

  • REALINGは、ラブドールおよびAIロボット製品の開発・設計に対応可能なトップクラスのデザインチームを擁しています。
  • 専門のモールド開発センターを有し、金型の設計・加工・調整までをすべて社内で一貫して行っています。
  • ボディ（素体）の製造は、統一された製造工程を厳格に遵守し、触感・形状・安定性における高い均一性を確保しています。
  • ボディの塗装およびメイクは、経験豊富なメイクアーティストが標準化された工程に基づいて担当し、ドールとしてのリアルさ、美しさ、そして仕上がりの安定性を実現しています。

3. 品質検査および出荷管理

高級ラブドールは高付加価値のアート性を持つ製品です。REALINGでは、すべての製品において安全性・安定性・完成度の高い一貫性を確保するため、設計から製造に至るまでの全工程を網羅する体系的な品質管理システムを構築しています。

製造工程の各段階には検査ポイントを設け、すべての作業工程は担当者単位で管理・追跡可能とすることで、工程管理の可視化と信頼性を確保しています。

また、ラブドールの構造・外観・触感・機能に至るまで総合的な品質検査を実施し、製品が定められた工芸および品質基準を満たしていることを確認しています。

REALINGは多層的な品質検査および出荷前検査体制を確立しており、すべての製品は出荷前に複数回の厳格な検査を経た上で、細部に至るまで基準を満たしたもののみをお届けしています。

4. 出荷前の確認用写真・動画

すべてのラブドール作品が、お客様のご要望どおりに仕上がっていることを確認するため、正式な出荷前に、実物の写真および動画をメールにてお送りします。

内容には、ラブドールの全体の外観、肌の質感や細部の仕上がり、可動関節の動作確認、メイクおよび造形の完成度確認が含まれます。

お客様にご確認・ご承認いただいた後、速やかに発送手配を行います。

5. 梱包および国際配送

ラブドールの長距離輸送においては、お客様のプライバシーと安全性を最優先に考えています。

すべてのご注文は完全無記名の秘匿梱包にて発送され、外装には成人向け製品を想起させる表記や情報は一切記載されません。

国際配送には、佐川急便、UPS、FedExなどの大手国際物流会社を主に利用しています。

ご注文およびご入金の確認後、通常15～20日程度での発送を予定しております。
祝日やその他の特別な事情により発送が遅れる場合には、事前にメールにて速やかにご連絡いたします。

多くの国・地域において関税手続きのサポートが可能ですが、国や地域ごとに制度が異なるため、個別のケースについては事前にお問い合わせください。

メール：service@rldoll.co.jp

6. アフターサポートおよび長期サービス

REALINGは、製品の納品にとどまらず、長期的なユーザー体験と安心感を重視しています。

ご使用中に部分的な補修が必要となった場合には、状況に応じて補修用素材をご提供するとともに、分かりやすい修復手順動画をご案内します。

また、アフターサポートスタッフがオンラインにて一対一で対応し、修復作業を丁寧にサポートいたします。

その他、ご使用中にお困りの点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

REALINGは、専門的かつ迅速なアフターサービスをご提供いたします。